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人文关怀与医患关系

发布人：武汉市武东医院精神五科高玲　　日期：2017-03-15 　　点击次数：3622 最近，医院开展了《人文医学》的培训课，听后感触颇多！感觉经历了一次心灵的洗涤，许多的思绪在我的头脑中盘旋，我们每天在面对患者时的一幕幕在眼前上演……而且，就目前日渐紧张的医患关系中，越来越多的医疗纠纷频频出现和报道，为何会出现如此不和谐的社会现象，很是值得我们医务人员深深探究一番。如果每位医务人员给予患者更多的人文关怀与换位思考，治疗过程中有良好的沟通，是否这一社会现象会有所改善？
记得以前在医院听过一次课里讲到人际交往的两大法则：一、黄金法则“想别人怎样对你，你就怎样对待别人。”二、白金法则“别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们。”这两大法则同样也适用于医患关系中。假设，我们换位一下，我们自己是一名患者，我们需要什么？那么我们在医疗过程中，就该怎样对待每一位患者。每一名患者都会因为身体的不适变得更加脆弱与焦躁不安，都希望有医务人员用微笑来给予更多的关怀与理解，耐心来对待。假如我是一名患者，首先会希望来到一个舒适，整洁的环境，有和蔼可亲的医务人员来接待我，希望医务人员愿意认真倾听我的主诉，重视我的每一份病痛，而不是用冷漠和不耐的态度，几句简单的问话，用一堆化验单打发掉带着病痛排了几个小时的队才轮到看病的患者的医生，我想，那我们也不需要不愿意跟病人沟通，没有耐心解释病情给患者听的医生。。。。。。这样的只会看“病”不看“人”的医生能治好患者的病吗？如果在每次的行医过程中，都能换位思考一下，如果是我们自己生病，我们被这样的医疗“冷对待”，我们会如何感受呢？
因此，在医疗行为中，良好的医患关系何其重要，不仅可以营造良好的心理氛围和情绪反应，让医患有一个轻松信任的开始，更是能顺利开展医疗活动的保证。还可以减轻或消除疾病对患者造成的心理压力，减轻痛苦，使其变被动配合为主动参与。而且，良好的医患关系，医务人员的态度是关键，只要我们用良好的沟通，给予患者更多的人文关怀与尊重，理解与同情，就能获得患者的认可与信任。而且医务人员的言行举止，表情姿势，不仅是信息的传递，也展现出对患者的态度，责任心，是整个精神面貌的反应，也是全身心投入“善解人意”的表现，良好的沟通也是医疗安全的需要，也是医疗市场的需要，良好的医患沟通也可确保医疗质量安全，也可增加医疗工作的协调性，合作性与有效性。医患之间的良好沟通，是一种交流更是一种信任的构建，而我们更不能辜负了患者的这种期望与信任。
故而，我们应以感恩的心态来对待医患关系，用更多的将心比心，把自己永远摆在病人的位置，一切始终以患者为中心。病人需要人文关怀，我们就给病人更多的人文关怀。努力构建和谐医患关系，只有医患双方共同配合，积极治疗，才能取得更好的治疗效果，只有这样才能更好诠释“仁心”，“仁术”吧！