倡导人文关怀 做有“温度”的医院——记武东医院第二期“人文医学”培训

    第一期人文医学培训自6月在我院召开后，受到了广大职工的一致称赞，也在全院职工中掀起了人文关怀的热潮。第二期人文医学培训在大家的期待中于8月16日再次召开，仍旧由肖文昊、陈婷婷、赵孟三位主任主讲、全院共110多名职工参加。
    陆华新院长也非常重视本次人文关怀培训，亲自到场参加学习并在开课前对广大职工做了简单动员：“医患关系是一种特殊的服务关系，患者不仅对医护人员的专业技能有要求，更有一种心理上的期望。希望大家重视人文关怀，通过优质服务去温暖患者，让武东医院成为一个有温度的医院。”随后，通过观看陈主任和赵主任表演的情景剧，医院职工也做了踊跃发言，认为“工作要有热情”“要从患者的角度对医院进行设置”“要能体会患者的不便，适当地提供方便”“对患者的疑问要耐心的给予解释”等等。最后，肖主任从理论角度对人文精神做了深入浅出的讲解，包括人文关怀的概念、内涵、发生发展，以及其与医疗服务的关系等，让每一位参加学习的职工都受益匪浅。
    通过人文医学培训，大家都认识到医务人员不能只见疾病而不见痛苦，不能只有技术救助而没有心灵抚慰。在医疗活动中要加强医学人文关怀，树立以病人为中心的服务意识，从每个科室的服务内容、服务环节中，倾注情感的交流，工作内容尽量多细致一点，工作服务更周到一点，利用医学人文关怀构建和谐医患关系，打造一个有“温度”的医院。