护理以人为本 让管理从人出发——武汉市武东医院举办副护士长管理能力提升培训

为进一步提升护理管理队伍的综合素质与管理能力，2025年，武汉市武东医院护理部在院领导的关心指导下组织开展了副护士长管理能力提升培训班，12月19日下午的副护士长培训是培训班接近尾声的其中一次集中培训，主要是由中西医结合科（老年认知）副护士长范美玲传达其在2025年中华护理学会护理管理者培训班中的学习内容，以此推动医院护理管理向精细化、人本化方向发展，2025年本次培训由护理部贺楚梅主任主持，6名副护士长及5名科室护理骨干参加了此次学习。

本次培训以“护理以人为本，让管理从人出发”为主题，旨在引导护理管理者在日常工作中坚持以人为本，用温度与制度并举的方式提升管理效能。培训伊始，“一分钟自我介绍”环节点燃了现场氛围，每名副护士长依次上台，在有限的时间内进行精炼表达与自我展示，这一环节不仅锻炼了大家的语言组织与临场表达能力，也让彼此在轻松的互动中加深了解，为后续深入学习奠定了良好的交流基础。

在正式授课环节，范美玲副护士长围绕“人本管理的概述、内涵与发展”三个方面展开系统讲解。她从护理管理实际出发，深入阐述了如何通过科学管理激发护士的主观能动性，强调“理解、关心与爱护”是人本管理的首要前提。她指出，管理者要善于发现护士的成长需求，在工作中为其搭建发展平台，满足其在职业发展、自我实现等方面的高层次需求，真正做到“用好人、成就人”。

在人本管理的手段上，范美玲副护士长重点分享了激励与鞭策的艺术。她通过生动的案例，详细讲解了“夸赞的技巧”和“批评的技巧”，强调肯定要具体真诚、批评要对事不对人，既要指出问题，又要给出方向，使管理既有力度又有温度。她强调，管理既要通过机制把人性的弱点“关进笼子”，又要通过柔性的人本关怀与刚性的制度约束，实现两者的平衡与统一。作为管理者，更要学会“赋能”，激发护士内心的价值感和内驱力，在实践中做到：科学管理有制度，关心关爱有温度，心灵启迪有深度，激励赋能有高度。

授课过程中，范美玲副护士长通过案例分析、视频短片展示及现场答题互动等多种形式，将理论知识与临床管理实践紧密结合，课堂气氛轻松而热烈，既有思想高度，又具实践指导意义，学员们积极参与讨论，纷纷结合自身管理困惑进行提问与交流，现场学习氛围浓厚。

培训尾声，贺楚梅主任对本次授课进行了总结点评，她对各位副护士长在“一分钟自我介绍”环节的精彩表现给予充分肯定，认为大家展现出了良好的精神风貌和管理潜质。她指出，本次培训内容精彩实用、立意高远、内涵丰富，既拓宽了视野，又启迪了思考，为副护士长和护理骨干今后的管理工作指明了方向。

参训的副护士长和护理骨干纷纷表示，此次培训受益匪浅，对“人本管理”有了更加系统、深刻地理解。大家一致认为，范美玲副护士长的授课让人如沐春风，既启迪心灵，又引人深思，不仅学到了管理方法与技巧，更对自身在管理道路上的成长有了新的规划与思考。

本次副护士长管理能力提升培训，是武汉市武东医院护理部加强护理管理队伍建设的重要举措之一，未来，护理部还将持续组织形式多样、内容丰富的管理培训与交流活动，不断提升护理管理者的综合素养和管理水平，推动医院护理工作高质量发展，为患者提供更加安全、专业、温暖的护理服务。