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医院文化

微笑建立相互理解的桥梁

发布人:急诊室 彭希溪   日期:2021-12-25 16:14:12   点击次数:20367     我是一名急诊室刚分来的年轻护士,每天都做着重复的工作,为普通病人打针,做雾化,为急诊危重病人抢救,倒着重复的夜班,从白天到黑夜,再从黑夜到白天。
    说实话,选择了护士这个行业之后有一度我是非常后悔的,尤其是在急诊这个窗口科室,每天都能碰到不同的人,不同的事。经常可能会因为做个雾化,甚至一点点的小事都能引起病人的不满,更别说万一不小心打漏了针,被病人责备更是家常便饭。但是今天遇到的这件事让我非常的感动,说的是一个跟我差不多大的小姑娘的事。
    今天我和往常一样来上班,早上肚子疼了起来,所以一上午感觉都不太有精神,懒懒的。这时来了一位女孩要打针,我给她配完药之后看了一下她的血管瘪瘪的也不明显,就询问道:“过早了吗?手好冰啊,血管也是瘪的。”她笑着:“我拉肚子几天了,早上也不想吃,嗯,我血管是挺细的。”我笑道:“嗯,没事,我仔细找找。”终于在手背上找了一条细细的血管,扎上止血带后,她就把嘴巴捂住,眼睛看向了别的地方,看得出来她是对疼痛很敏感的人,也很怕打针。我心里的压力更大了。一针打进去没见回血,这时我就有点着急了,不对呀,是在这里,怎么没有啊?挑了一下,还是没有,这时她开始抽泣了起来。我连忙拔出了针,心里像打鼓一样的乱,肚子也开始不争气又疼了起来:“完了完了,没打进去,病人等下得开始嚼起来了。”我当时满脸胀的通红,特别羞愧的跟她道歉:“实在是不好意思,对不起,你先休息一下,我换个人给你打。”没想到,她擦干了眼泪,轻轻的说道:“没事没事的。”当时我更不好意思了,恨不得找个地洞钻进去。邵老师给她打上了针之后,我一路帮她把输液瓶挂到座位上去。挂好之后,她冲我甜甜的一笑:“谢谢!刚才是我不好,是有点点疼,我才那样的,不好意思哦,护士小姐。”听见这话,我的心里像流过一阵暖流一样,连忙向她笑道:“对不起,是我不好,让你受苦了。”她也回笑道:“你们平时挺辛苦的,没事的。”
    虽然这只是一件小事,但是我现在仍能记住这个女孩当时的一言一行,还记得她对事的态度,记得她温暖的笑容。不仅感动,也让我学到了很多:会包容别人的人最有修养,会微笑的人最美丽!在我们这样一个窗口科室,学会与病人沟通最重要,有可能你的一个眼神,一个动作不经意中会温暖他人!


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