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天使风采

奉献让我们更加美丽——记精神五科护士长 王珍兰

发布人:护理部   日期:2015/04/17   点击次数:10165

     “护理工作是平凡的工作,然而护理人员却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气”

                                                        --南丁格尔

    1992年,20岁王珍兰以优异的成绩毕业于湖北医科大学护理学校,来到了武汉市第二精神病医院从此不离不弃。她在护理工作岗位上已经经历了23个春秋,这也是她的座右铭。
    她能树立护士长的威信,增强凝聚力和号召力
    工作中以身作则,身先士卒,言行一致,有实事求是、扎扎实实的工作作风,宽宏大度,在护士中树立较高的威信。她能够知人善用,用人所长,了解每位护士的长处与不足,妥善安排工作。工作中“严”字当头,能够去掉“怕”字,掌握好“公平、公正、公开”的原则。工作对的给与表扬和肯定,不对的就提出批评,绝不以势压人,横加指责。有效的批评方式对事不对人,让大家在一个平等的环境下工作,能帮护士争取到应有的权利。
    她能更新服务理念,建立良好的护患关系
    精神五科的前身是药物依赖科,收治的全部是各种药物依赖的患者,她是这里的护士长。这是一群特殊的群体,因多次戒毒和多次复吸,已经被亲人和社会抛弃,没有了生活下去的勇气。在她的带领下除了做好生活护理外,尽职尽责的给患者做好心里护理,及时和患者及家属沟通,对患者以诚相待,不歧视、不疏远,给与同情和关爱,修正自己的人生,逐步回归社会。因为工作做得仔细、周到,治疗效果好,药物依赖科的治疗和护理模式走在了全国的前沿,全国各地的患者纷纷慕名而来。随着时间的推移传统毒品淡出市场,药物依赖科逐步转型成现在的精神五科。在她的带领下这种“一切已病人为中心”的服务模式传承下来,并更加细致、温馨。走进精神五科环境优美,病人依着整齐,病房整洁、安静,物品摆放有序,统一规划,看上去是一个温馨的大家庭。
    她告诫科室的护理人员,面对不同的患者,既要有爱,又要应人施护,用适当的方式。一是你要爱患者,你要把他当朋友,多沟通,她会信任、依赖你。二是要练,工作中细心发现,琢磨研究。要练得一眼就能看出患者是哪种精神疾病,马上知道怎么面对,怎么缓解他的情绪。
    今年三月份的一天,一位曾经住过院的患者来到我们科室,她的儿子说“母亲其实在家生活可以自理,就是吵着要到你们这儿来”。这位患者看到护士长突然紧紧抱着她的脖子亲昵的说“我想你们了”,并且拥抱了这里的每一位护士。简单的一句“我想你们了”融化了所有护士的心,也让我们留下了欣慰的眼泪。所有的汗水和泪水都融进了这一句“我想你们了”。
    具备崇高的职业道德素质
    2000年她服从组织安排来到了药物依赖科,那时正是药物依赖科的创业阶段,每天早上8点之前必须到科室,晚上接近凌晨才能回家,日复一日,年复一年,没有休息日,更别说有节假日,每天面对是一群心灵极度扭曲和反社会人格的一群“瘾君子”而且这群患者大部分都有各种传染病。多少人都劝她孩子还小,工作劳动强度大、风险大,你还是赶快想办法换个科室吧。她却说“谁来工作不都一样吗、工作总要人来做,领导既然信任我调我来这个科室我就把工作做好”这一坚守就是15年。这一坚守经历了药物依赖科从当初的创建到高峰,又从高峰逐步到市场萎缩,到今天的精神五科。不管是当初的药物依赖科,还是现在的精神五科她常说“人生最大的幸福是淡定的心态”多年的工作,想起来也苦,但苦中有乐,乐在患者经过耐心的护理,出院过上了正常人的生活”。